Les communautés sont l'élément vital Fandom. En termes simples, la communauté d'un wiki désigne l'ensemble des contributeurs sur ce wiki.
Les caractéristiques d'une communauté[]
Une communauté travaille ensemble[]
Une communauté comme un groupe de personnes unies par des liens d'intérêts et travaillant ensemble. Les communautés ont souvent le même objectif commun. Sur Fandom, cet objectif est de bâtir une communauté sur leurs centres d'intérêt communs, que ce soit des films, comme Star Wars ; des jeux vidéo, comme Zelda ou le tracé routier, comme sur WikiSara. La communauté travaille ensemble à mettre en place les informations, résoudre les problèmes rencontrés et créer une atmosphère positive pour que tout le monde puisse partager sa passion sur le wiki.
Une communauté prend des décisions[]
Les membres d'une communauté doivent se réunir pour discuter des problèmes et prendre des décisions, plutôt que ce soit fait par un petit groupe d'administrateurs
Les membres d'une communauté doivent être considérés comme ceux en charge du wiki au final. Les administrateurs sont là pour guider et aider la communauté, mais ce n'est pas leur rôle de diriger. Cette idée est un scénario idéal. Il peut ne pas être le plus pratique si vous êtes un petit groupe d'utilisateurs mais c'est l'objectif que vous devriez viser. Cela signifie que les administrateurs ne font pas les règles tous seuls de leur côté et ne prennent pas de décisions unilatérales, mais qu'ils utilisent les outils à leur disposition pour accomplir la volonté de la communauté.
Prenons Star Wars Fandom comme exemple. Une des règles centrales est le « manuel de style », qui présente comment les articles sont mis en forme et liés entre eux. Ce ne sont pas des règles créées par les administrateurs uniquement, elles ont été alimentées par les suggestions des membres de la communauté soumises à un vote préalable. Quand un administrateur de Star Wars Fandom applique ces règles, il n'applique pas ses idées propres sur ce que vous devriez faire. Il dit : « ceci est ce que la communauté aimerait que vous fassiez. » C'est très important, car cela apporte une forme de démocratie sur la communauté.
Comme dans une démocratie, quand les membres d'une communauté votent pour les décisions plutôt que ce soit fait par un administrateur, cela met en place une relation importante entre les administrateurs et la communauté qui montre que la communauté est celle qui prend les décisions les plus importantes sur le wiki. Les administrateurs ont tout un tas d'outils pour modifier que ceux qui ne le sont pas n'ont pas, mais ça ne fait pas d'eux la partie la plus importante d'un wiki.
Bâtir une communauté[]
Bâtir une communauté n'est pas facile, mais c'est incroyablement enrichissant quand ça paye. Nous avons traité de comment les membres d'une communauté travaillent et prennent des décisions ensemble, mais il y a encore plus que ça. Pour progresser vers l'objectif du groupe, vous aurez toujours besoin d'être prêt à faire des compromis. Que ce soit une communauté plein de fans d'une série télévisée ou d'un jeu vidéo, ou de personnes partageant le même hobby ou intérêts personnels, il y aura toujours des personnes avec des opinions fortes et très différentes. C'est bien et c'est parfaitement normal. Des idées et des perspectives différentes peuvent parfois amener à une idée encore meilleure, prenant en compte plusieurs opinions. Là où ça coince, c'est si vous n'êtes pas prêt à faire des compromis. À ce stade, c'est alors deux personnes qui se disputent.
Cela amène à un autre point important, et quelque chose que vous souhaitez éviter quand vous bâtissez une communauté : les drames. Les drames peuvent être toute sorte de problèmes sociaux comme des disputes, injures, débats ou n'importe quoi d'autre impliquant un conflit entre deux utilisateurs. Cela peut arriver et est parfois inévitable, mais cela ne signifie pas que vous ne devriez pas essayer de l'éviter. Le meilleur moyen d'éviter les drames est de vous concentrer sur l'ajout de contenu et atteindre les objectifs de la communauté. Qui a dit quoi, qui pense quoi, qui préfère tel personnage, qui aime ce film plus qu'un autre et tout autre débat qui peut engendrer des conflits doivent être évités si les gens impliqués ne respectent pas les opinions des autres. Vous n'avez certainement pas besoin de dire que ces discussions ne peuvent pas avoir lieu mais assurez-vous que votre attention se porte principalement à nourrir le contenu en écrivant des pages sur le sujet du wiki est le meilleur moyen d'éviter les drames majeurs.
Enfin, le fil conducteur philosophique derrière une communauté sur Fandom est d'être amical et respectueux envers les autres et en particulier supposer la bonne foi. Qu'est-ce que cela signifie ? Pour faire simple, supposer que tout le monde sur une communauté travaille ensemble pour atteindre un bien commun jusqu'à preuve du contraire. La vaste majorité des personnes sont ici pour aider, pas pour causer des problèmes. Les gens font des erreurs, en particulier quand ils sont nouveaux, ne traitez donc pas des utilisateurs potentiellement bons et aidants comme des fauteurs de trouble.
Construisez des ponts avec les nouveaux utilisateurs pour les aider à traverser les eaux de Fandom
Ce qui nous amène au dernier point : soyez ouverts et accueillants envers les nouveaux contributeurs. Les gens vont et viennent et les contributeurs les plus dévoués peuvent aussi faire de même. Sans de nouveaux utilisateurs qui viennent, une communauté ne peut pas survivre. Rappelez-vous toujours de leur consacrer le temps dont ils ont besoin pour apprendre comment les wikis fonctionnent et de toujours les accueillir, les aider et les respecter.
Si vous gardez tout cela à l'esprit, vous pourrez bâtir une grande communauté dont les membres peuvent travailler ensemble pour atteindre son objectif commun.
Attirer des contributeurs[]
Afin d'avoir une communauté prospère, vous devez vous assurer qu'on peut trouver votre wiki. Vous devrez identifier les endroits les plus susceptibles d'attirer des contributeurs potentiels et en parler là-bas. Les fondateurs et les premiers contributeurs devront probablement se charger de cela eux-mêmes, mais seulement au début. Une fois que plus d'utilisateurs auront rejoint la communauté, plus de personnes seront en mesure de faire passer le mot et aider votre communauté à grandir.
Avant même de commencer à promouvoir votre communauté, vous devez vous assurer qu'il y a quelque chose à promouvoir. Ce n'est pas suffisant de terminer le processus de création d'une communauté. Vous devez commencer à créer du contenu pour la communauté. Il est important d'avoir une structure de base organisée ainsi qu'autant de contenu que possible. Plus vous avez de contenu et plus il est de qualité, plus votre wiki sera attractif pour les moteurs de recherche.
Une fois tout cela fait, il y a de nombreuses façons de promouvoir votre wiki. Sachez qu'il n'y a pas qu'une seule « meilleure façon » de développer une communauté, alors choisissez ce qui vous paraît le plus approprié vis-à-vis de votre sujet et de la communauté que vous souhaitez bâtir. Ceci étant dit, vous trouverez ci-dessous quelques moyens de promouvoir votre wiki :
- Créez un Thème splendide pour votre wiki afin que les lecteurs et contributeurs potentiels puissent voir un site qui a de l'allure quand ils arrivent.
- Ajoutez une image pour votre wiki depuis l'éditeur de la page d'accueil mobile et une description dans MediaWiki:Wiki-description-site-meta pour vous assurer qu'elle est bien mis en valeur dans les résultats de recherche et d'autres champs du réseau Fandom. Revenez à cette section après avoir ajouté du contenu pour vous assurer que les utilisateurs mobiles puissent trouver les pages les plus importantes facilement.
- Parlez de votre communauté sur des sites Web traitant du même sujet et expliquez comment le wiki représente la mise en commun des efforts de tous les fans de ce sujet.
- Souhaitez la bienvenue aux visiteurs et encouragez-les à faire partie de la communauté.
- Encouragez les meilleurs contributeurs à contribuer encore plus !
Fandom sur Twitter
- Créez une page de fan Facebook pour votre communauté afin que les lecteurs, contributeurs et autres puissent « aimer » votre page.
- Créez une page Twitter pour votre communauté et faites passer le mot à vos abonnés en 280 caractères ou moins !
- Créez un compte YouTube pour votre communauté afin d'importer des vidéos intéressantes et pertinentes, et créez une chaîne attirante pour inviter les utilisateurs à s'y abonner.
Aller plus loin[]
- Apprenez comment commencer une nouvelle communauté
- Apprenez comment faire épanouir votre communauté
- Apprenez comment améliorer le positionnement de votre wiki dans les résultats de recherche
Plus d'aide
- Parcourez et recherchez d'autres pages d'aide sur Aide:Contenu
- Visitez le Centre des communautés pour plus d'aide
- Consultez Aide:Contacter Fandom pour savoir comment signaler des erreurs ou des points à éclaircir sur cet article